OXOMI erleichtert den Arbeitsalltag im Handel. Wenn Produktinformationen aller Hersteller mit wenigen Klicks komplett durchsucht werden können, ist eine Kundenberatung in “Echtzeit” im Handel ganz einfach. Gerade ein Handwerker, der mit großem Zeitdruck auf einer Baustelle steht und eine schnelle Lösung braucht, ist für einen solchen Service dankbar. Ein Dokumententyp wird hier besonders häufig kurzfristig benötigt – Ersatzteillisten.
Ist beispielsweise beim Endkunden ein Teil kaputt, ist es für den Handwerker wichtig, möglichst schnell das passende Ersatzteil zu beschaffen. Zeit ist in einem solchen Fall meistens wortwörtlich Geld – daher wendet man sich an den Fachgroßhändler seines Vertrauens, für schnelle Unterstützung.
Mit einer kurzen Suche im eigenen OXOMI-Portal ruft der Mitarbeiter des Händlers direkt die passende Seite in der vom Hersteller bereitgestellten Ersatzteilliste auf – und weiß so direkt, welches Teil der Kunde benötigt und kann schnellstmöglich liefern. Für den Großhandel stellen Ersatzteillisten in OXOMI also einen wichtigen Faktor für guten Kundenservice dar.
Für Hersteller bedeutet das: Mit dem Bereitstellen von Ersatzteillisten über OXOMI tragen Sie direkt zur Zufriedenheit der Käufer ihrer Produkte bei! Im Zweifelsfall am Besten direkt kontrollieren und ggf. aktualisieren: >>zu OXOMI
So nutzen Sie Ersatzteillisten ideal mit Integrationen von OXOMI – sowohl als Händler, als auch als Hersteller
Um Ihren Kunden eine Möglichkeit zu bieten, sich selbst zu informieren, können Sie mit Ihrem eigenen Portal eine schnell durchsuchbare Integration der Unterlagen einrichten – z.B. auf der Website oder im Shop. Ob in diesem Bereich dann nur Ersatzteillisten oder zusätzlich diverse andere Dokument-Typen bereitstehen, ist Ihnen dabei selbst überlassen. Eine solche Integration wird immer automatisch aktualisiert, wenn ein neues, aktuelles Dokument hochgeladen wird – so sind Sie und Ihre Kunden immer up to date!
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